Olyan nincs hogy nem kommunikálsz! Akkor is azt teszed, amikor csak cselekszel és nem beszélsz, vagy beszélsz és nem cselekszel. Vagy csak fintorogsz, igent mondasz, és nem azt teszed. Mert minden viselkedés kommunikáció, minden kommunikációnak van tartalmi és kapcsolódási szintje. A hangoskodás, a kézzel-lábbal mutogatás, a halk, vagy hangos beszéd, de nem folytatom…
A csend, az elfordulás, a késleltetés azonban, üzenetet hordoz, akár akarjuk, akár nem.
Kommunikáció az egész világ, és kommunikál benne minden férfi és nő (sicc)
A Watzlawick axióma itt is érvényesül - nem lehet, nem tudsz nem kommunikálni.
“Sokan nem azt gondolják, amit éreznek, nem azt mondják, amit gondolnak, és nem azt teszik, amit mondanak.” (Rory Sutherland)
… és nekünk ebben a kommunikációs térben kell célunkat elérnünk.
A szofisták az ókori Görögországban Ők voltak talán az elsők, akik nyíltan tanították: az igazság másodlagos, a meggyőzés a cél. Platón épp ezért vitázott velük – szerinte ez az erkölcs feladása. Ez a vita máig aktuális.
A spin mint modern jelenség A 20. században Edward Bernays formalizálta ezt: a PR és a "spin" tudatosan alkalmazza a pszichológiát arra, hogy az emberek azt higgyék, amit a megrendelő szeretne. Az ő munkája nyomán vált a kommunikáció valóban stratégiai iparrá.
A kérdés nem az, hogy lehet-e bármit mondani – hanem hogy meddig működik. A digitális korban a hazugságok gyorsabban terjednek, de a leleplezések is. Ez egy új egyensúlyt teremt – vagy legalábbis kellene, hogy teremtsen.
- Mit jelent ma "stratégiai" a digitális zajban? Az információbőség korában nem az a kérdés, hogy kommunikálsz-e, hanem hogy kiről, kinek, mikor és miért. A stratégia éppen a tudatosságot és a szelektivitást jelenti – ez lehet a versenyelőny forrása.
- A versenypiac digitális erejének sajátosságok: hogyan írják át a kommunikáció szabályait? Gyorsabb visszacsatolás, platformfüggőség, algoritmusok által szűrt elérés, a bizalom eróziója – ezek mind olyan tényezők, amelyek új eszközkészletet igényelnek a stratégiai kommunikátortól.
- Lehetőség vagy illúzió? – Hol van a valódi mozgástér? A digitális tér egyszerre ad soha nem látott lehetőségeket (célzás, mérhetőség, személyre szabás) és korlátokat (algoritmus, ad-block, bizalomhiány).
- A kommunikációs csend vagy inkongruencia algoritmikusan is büntetett. Ha egy brand nem posztol, eltűnik. Ha mást mond és mást tesz, a közösség archiválja és szembesíti.
- A stratégiai kommunikáció nem egyetlen üzenet, hanem döntések sorozata arról, mit mondasz, mikor hallgatsz, és mit teszel helyette."
Nos ezek az alapok, ezt ha itt tartasz elolvastad. A szavak ereje erősebb lesz, és valóban izgató, hogy legyen miről diskurálnunk a nap folyamán!